三月一日
,一篇题为《住房公积金中心前台两妹妹请看过来》的贴子在红网上获得了颇高的点击率,贴子点名表扬了市直管理部前台业务人员朱依泓和曹雅竹两位工作人员。当天,一名客户在办理业务时遇上了多户头和基本信息不准确等问题,但在前台朱依泓和曹雅竹两位工作人员的协助下,顺利办理了并户和更名等业务,两位工作人员接待客户体现出的亲切态度和较高办事效率让客户印象深刻,所以才有了前面这篇贴子。市直管理部近年来注重增强一线工作人员的服务意识,提高一线工作人员的服务能力,由此得到了越来越多的客户的认可。
市直管理部 李慧婷 供稿