12月4日，岳阳市住房公积金管理中心汨罗市管理部始终践行“以人民为中心”服务理念，在了解到神鼎山镇政府患病干部邹某的紧急需求后，迅速响应，主动将服务窗口延伸至近千公里外的浙江杭州，打通政策落地“最后一公里”。
近日，汨罗市管理部工作人员得知，因病在浙江省肿瘤医院接受治疗的邹某，家庭因高额医疗费用承受较大经济压力，急需办理公积金重大疾病提取业务。但由于其无法亲自返回办理手续，异地办事存在实际困难，家属十分焦急。为切实解决群众的“急难愁盼”，管理部当即决定打破常规，安排业务骨干携带资料奔赴杭州，将服务送上门、送进病房。
在病床前，工作人员耐心细致地指导邹某填写表格、核对信息，高效完成了业务办理，解了燃眉之急。邹某及家属对管理部主动、暖心、高效的服务表达了深深感谢。
此次跨越近千里的“上门办”，是汨罗市管理部积极落实“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动的具体体现，也是推动“数据多跑路、群众少跑腿”服务承诺转化为实际行动的生动写照。下一步，汨罗市管理部将继续聚焦群众需求，不断优化服务、创新举措，为特殊群体和有需要缴存职工提供更贴心、更有温度的服务，真正把好事办好、实事办实。