岳阳市住房公积金管理中心岳阳县管理部始终秉持着便民利民原则，深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，提升服务效能，传递服务“温度”，增强人民群众的幸福感、获得感。
近日，一位女士来电代其妹妹汤女士咨询办理住房公积金离职销户提取业务，在女士口中了解到职工汤女士因突发脑溢血，开颅手术后便瘫痪在床，成了一个名副其实的“植物人”，由于病情较严重，汤女士本人已无法现场办理公积金离职销户提取的业务。岳阳县管理部工作人员得知此情况后，考虑到汤女士的身体状况和业务需求，便留下汤女士家属的联系方式和住院地址，主动提出尽快上门为其办理相关业务。11月26日，岳阳县管理部副主任刘义华和有关业务人员带着相关业务资料马不停蹄来到汤女士所在病房，他耐心细致地为其家属讲解业务流程，认真核对各项信息，有条不紊地办理着提取公积金的相关手续。在他的耐心帮助下，汤女士的销户提取业务顺利完成。其家属对岳阳县管理部工作人员主动上门，真心为民，温情服务的工作态度表示赞许与感谢，赢得了家属和周边群众的高度赞赏。
一次便利的上门服务，是岳阳市住房公积金管理中心日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于行动不便或年龄较大的特殊群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”群众享受到“特殊”的服务，为群众提供便捷、人性化的服务。未来，岳阳县管理部将继续秉持初心，为群众提供更多、更好的服务，书写更多暖心故事。