近日，市直管理部政务中心窗口迎来了一位缴存职工。她将一面写有：“心系群众，服务周到。尽心尽职，勤政高效”的锦旗送到窗口服务人员手中，衷心感谢我窗口优质、专业、高效、贴心的服务。
“感谢你们让我少跑了一趟！让我体验到有温度的服务！”这是何女士送锦旗时发出的感叹，也是对我窗口工作人员贴心服务由衷的肯定。据了解，何女士是在长沙办理了公积金贷款，此次在岳阳办理公积金对冲业务。但是出门着急没带户口簿，电子户口也显示不出来。前台办事人员李妍同志索要了何女士的联系方式，告知其待电子户口显示出来后再发送、补扫入系统，让何女士少跑了一趟。
自推行“容缺受理”服务事项以来，已办结“容缺受理”业务450余次，打破了以往申请材料齐全且符合法定形式才能受理的传统模式，解决了办事群众因材料不齐问题而导致的“来回跑”难题，进一步提高了办事效率和办事体验。让“白跑一趟”变成“只跑一趟”，努力打造“办事有速度、服务有温度”的公积金服务环境，把实事好事办到群众心坎上。
自2024年开年以来，我窗口已收到赠与李妍、朱琳两位同志的两面锦旗。锦旗虽轻，情意却重。鲜艳的锦旗不仅是办事群众对我窗口工作的褒奖和肯定，也是一种对今后工作的激励和鞭策。我窗口在今后的工作中将再接再厉，继续把方便带给群众，把满意留给群众，始终坚持优质服务，加强规范化服务，进一步增强服务意识、服务质量和服务水平，树好住房公积金“金牌店小二”品牌形象。
市直政务中心窗口 李慧婷供稿