2023年3月28日，缴存人卢伟在亲人的陪同下来到住房公积金岳阳县管理部咨询因病致困提取公积金业务。因客户当时准备的资料不齐全，考虑到客户行动不便等实际情况，岳阳县管理部决定上门为其办理提取业务。
2023年3月30日，岳阳县管理部副主任刘义华带领熊慈股长、综合柜员黄梓娟前往卢伟家中核实病情及因病致困情况，现场完成了签字、拍照等手续，并及时将相关资料上传市中心审批。此次上门服务得到了卢伟及其家人衷心的感谢和赞扬。
便利、高效、贴心，是公积金服务不变的追求。岳阳县管理部紧紧围绕“最多跑一次”的工作目标，想客户所想、思客户所需、做客户所需，不断优化服务，提升服务效能，积极为群众办好事，办实事。