从“准点下班”到“延时服务”,汨罗市管理部窗口工作人员坚持“群众不离窗口,我们不下岗位”的理念,充分发扬“金牌店小二”精神,践行为民宗旨,严格落实“及时办、延时办”,不让群众跑空路,最大限度满足群众需求,切实打通服务群众“最后一分钟”。
8月31日中午,临近下班时间,从乡镇赶来的一名职工黄吉章走进汨罗市管理部业务大厅询问:“还能办业务吗,因为路况不熟,我的车还在外面,还没找到车位”,面对这种情况,公积金工作人员暖心的回复“可以办业务,没事儿,下班我也等你”。
“业务办成了,耽误你下班了,太感谢了”停好车后,赶来办完业务的这对夫妻满意地说。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。下一步,汨罗市管理部将持续为群众办实事,创新服务方式,着力解决办事群众的难题,让群众办事心里更有底、体验更便利,以实际行动履行优质服务的承诺。
汨罗市管理部 李欣 供稿