为贯彻落实市中心下发的《关于加强服务窗口工作制度的通知》文件精神（岳市公积函[2013]15号），该管理部制定了业务大厅规章制度，以规范大厅管理，对业务大厅的设置规范、服务规范、纪律规范、安保规范等方面有了更严格、细致的要求。特别规定了“‘123’服务”，即：一次限时、二次办结、三次上门服务，以制度约束人，改进工作作风，提升服务形象。
管理部为此召开专门会议学习讨论，强调要坚决落实到位，确保为广大职工提供优质、高效的服务，让职工开心而来，满意而归。
（楼区管理部 刘朝 供稿）
管理部为此召开专门会议学习讨论，强调要坚决落实到位，确保为广大职工提供优质、高效的服务，让职工开心而来，满意而归。
（楼区管理部 刘朝 供稿）