“现在放假期间，一个电话就能来办理业务，真的是太方便了！尤其对我们这种平常在外地上班，没时间过来办理的人来说，你们的服务真的是太到位了，太nice了！”前来办理变更住房公积金贷款“还款方式”业务的姚某笑脸洋溢的说，为何会出现此情景？事情还得回到5月1日的中午，华容管理部工作人员张佳正在家午睡时，突然接到一个来自长沙地区的电话，询问其能否帮忙办理业务。
据了解，姚某系华容县某企业职工，现派驻至长沙分公司工作，其爱人系华容县某单位职工，该夫妇于2020年在华容管理部办理了住房公积金贷款，现夫妻俩的月缴存额刚好符合绑定“逐月对冲还款”的条件，为缓解每月的还款压力，减轻家庭经济的支出负担，迫切需要办理此业务，但前提是夫妻双方须同时到场确认。由于姚某平时工作原因无法到场，现适逢五一放假回家休息，便抱着试试的心态，拨通了当时为其放贷的工作人员张佳的电话；接到电话后，张佳二话没说，将自己的两个小孩寄托给邻居照看，与姚某约定时间，回到工作岗位，为其办理了相关业务；此举获得华容县行政审批服务局的通报表扬，并号召阳光政务各窗口单位向其学习。
劳动之美永不消逝，服务之心温暖你我。华容管理部始终致力于用付出和坚守，展现新时代政务服务人的敬业风采，全方位打造便民、利民、惠民的服务环境，切实增强缴存职工的获得感和幸福感。
华容管理部 何北平 供稿