近日，一位女士向岳阳市12345公众服务热线求助。想要提取住房公积金，但因情况特殊需协助办理提取业务。原来这位李女士是岳阳县第三中学老师，因在工作岗位受伤，在家休养无法出门，可办理提取业务又需要本人到场签字并留影像资料。岳阳县管理部在了解情况后，于4月7日派出两名工作人员，携带相关材料前往李女士的住所上门办理业务，他们贴心的服务受到李女士及家人的称赞。
岳阳县管理部成立至今一直坚持以人为本，主动作为，突出优质服务，紧紧围绕“最多跑一次”工作目标，从细微处入手，增强服务意识，提高服务水平，把以往的被动服务变为主动服务，用“自己跑”代替“群众跑”，真正方便缴存职工办理业务。针对行动不便的老人、病人和需要提供特殊服务群体，该管理部还开通了绿色通道，帮助缴存职工以“最多跑一次”甚至“零跑腿”的方式办理业务。
下阶段，岳阳县管理部表示将始终秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，切实履职尽责，以快捷高效的工作方式，饱满热情的工作作风，服务于广大缴存职工，不仅要赢得客户的口碑，更要擦亮阳光公积金的服务品牌。